Una volta vista la disponibilità della camera, la richiesta di prenotazione può essere fatta con bonifico del deposito del 30% dell’importo come caparra confirmatoria. La prenotazione è definitivamente confermata al riscontro dell’avvenuta trasmissione del bonifico, a mezzo mail “infotramontidoro@gmail.com” o tramite WhatsApp.
All’arrivo nel B&B vi sarà chiesto di lasciare €50,00 di deposito cauzionale che servirà a coprire gli eventuali danni causati all’alloggio o alle sue componenti da parte del cliente. Dovranno essere consegnati i documenti di identità, in corso di validità, necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e autorizza il gestore a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I
dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
Alla consegna della chiave, saldo della differenza e tassa di soggiorno non inclusa nel acquisto della camera. Si precisa che in caso di smarrimento della chiave è prevista una penale di € 30,00 che verrà interamente addebitata all’ospite. Alla partenza gli ospiti dovranno restituire al gestore le chiavi consegnate al momento dell’arrivo, dove salvo eventuali danni causati, verrà restituito il deposito cauzionale di € 50,00 lasciato al momento dell’arrivo;
In caso di cancellazione della prenotazione (quando è stato effettuato il pagamento): La richiesta di cancellazione va inviata a mezzo posta elettronica all’indirizzo email infotramontidoro@gmail.com e avrà le seguenti condizioni:
– Entro i 21 giorni precedenti la data di arrivo è possibile richiederne il rimborso dell’importo;
– Oltre 21 giorni precedenti la data di arrivo o la mancata presentazione (no show), viene trattenuto l’intera somma versata.
Essendo il bed & breakfast una struttura a gestione familiare, non esiste un servizio di reception h24, perciò ogni cliente è tenuto a comunicare telefonicamente, l’orario d’arrivo previsto.
Recarsi alla struttura senza preavviso circa l’orario d’arrivo, può causare anche delle attese che non sono motivo di reclami o di pretese di rimborso.
Il check in deve avvenire tra le ore 13:30 e le ore 16:30, oltre tale orario, senza alcuna comunicazione non sarà possibile.
Il giorno della partenza, la camera va lasciata libera entro e non oltre le ore 10.00.
Chi volesse soggiornare oltre tale orario, è tenuto a saldare una “late check-out” (quota aggiuntiva) pari al 50% della normale quota giornaliera della camera e concordarlo in anticipo con la proprietaria (se non ci sono altre prenotazioni) e non può protrarsi oltre le ore 18.00.
L’ospite al suo arrivo è tenuto ad esibire un documento d’identità in corso di validità, per la registrazione secondo le vigenti disposizioni di legge.
Avrete a disposizione le chiavi della camera, in modo da essere indipendenti, ricordando poi di riconsegnarle il giorno di partenza.
Ogni camera dispone di WC proprio, Wi-Fi, climatizzatore, frigo/freezer, cassaforte elettronica e stendibiancheria.
Usare correttamente e civilmente i servizi igienici, evitando di gettare alcunché, ricordando che esistono gli appositi cestini.
Si raccomanda di spegnere le luci ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera;
In conformità al regolamento del B&B e alle norme della Polizia Municipale si richiede di adottare un comportamento decoroso nel rispetto degli altri ospiti della struttura negli orari di riposo, dalle 14:00 alle 16:00 – dalle 00:00 alle 8:00;
Non è ammesso fumare all’interno degli ambienti comuni (corridoio, scale) e delle camere, l’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma;
Le pulizie della camera e del bagno vengono effettuate periodicamente dalle 09:00 alle 12:00 e comprendono il riassetto del bagno e della camera.
Il cambio delle lenzuola e degli asciugamani avviene ogni tre giorni salvo richieste con supplemento.
Affinché la camera venga rifatta, è necessario lasciarla libera nella fascia oraria compresa fra le 09:00 e le 11:00, in caso contrario verrà rifatta il giorno successivo.
A cambio dell’ospite, la camera viene sanificata e la biancheria da letto e asciugamani sostituiti.
La prima colazione è servita dalle ore 08.00 alle ore 09.30 all’interno della sala posta al piano terra. Al di fuori di tale orario è proibito utilizzare la sala colazioni e tutta la zona giorno per consumare pasti. Questo è altresì vietato nelle camere da letto.
Non si accettano animali all’interno del B&B. Vogliamo preservare la tranquillità e il relax dei nostri ospiti e garantire un ambiente igienico per tutti. Pensiamo a tutte le persone che soggiornano da noi e che soffrendo di allergie al pelo degli animali, sono in cerca di una soluzione sicura. Nonostante gli sforzi per mantenere le camere pulite, la presenza di animali domestici potrebbe compromettere questo standard al quale noi teniamo molto, causando allergie e altri disturbi gravi. Infine, consideriamo anche il benessere degli animali stessi, ritenendo che la nostra struttura non sia idonea ad offrire la giusta sistemazione, non avendo uno spazio esterno adeguato per loro e trovandoci vicini ad una strada, che nei periodi di alta stagione è molto trafficata e potrebbe essere un serio pericolo. Preferiamo essere onesti e trasparenti, augurandoci che i tuoi amici a quattro zampe, possano trovare l’accoglienza meritata in luoghi pensati esclusivamente per le loro esigenze.
· Nella struttura è presente un parcheggio per 5 posti auto (uno per camera) non custodito dotato di videosorveglianza;
· Il barbecue presente in giardino è a disposizione di tutti previa comunicazione alla reception per la consegna dell’occorrente;
· E’ severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti, che non siano quelli ivi soggiornanti;
· Non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua o connessione a internet, indipendenti dalla nostra volontà;
· Non lasciare le chiavi inserite nella serratura, l‘eventuale perdita, comporta l’addebito corrispondente per il cambio della serratura e del set di chiavi.
· L’ospite è tenuto a risarcire i danni arrecati al B&B e per l’uso improprio delle dotazioni complementari.
· Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi all’esterno delle camere e/o per eventuali danni a persone, o cose da e verso terzi.
Tramonti D’Oro
Via Villa Serena, 14
84066 Caprioli (Pisciotta)
Salerno
Tel.: +39 3206695917
infotramontidoro@gmail.com